福州乐升木门专柜样品有色差 市民退货遭拒

  市民花了一万多元，觉得难承受；而红星美凯龙乐升木门专柜称：这是正常现象不影响出售

  东南网12月24日讯（海峡都市报记者 徐丰）在商场看木门样品，都是清一色的棕赤色，可是商家送上门后，木门上呈现了黑色条纹。昨日，福州市民郭女士向本报968111反映，其在台江红星美凯龙乐升木门专柜花1万多元买的木门有色差，要商家退换货却遭拒。她以为这是木材霉变引起，也与最初样品不符，而商家解说这是正常纹理色差，两边争执不下。

  10月19日，郭女士在福州台江区红星美凯龙的乐升木门专柜，定制了3扇原木门和一扇复合门，总价11000多元。

  12月13日，商家将制品送到，并且为郭女士安装好。这时郭女士才发现木门与到店看货时样品的全棕赤色显着不同。赤色木门下半部，都有或多或少的深黑色纹理，最显着的一处有10厘米宽，约半米长，这令她无法承受。

  郭女士想到了退换货，商家却回绝。乐升专柜解说黑色条纹是正常色差纹理，而在商场木门出售条款中有阐明，木质纹理引起色差是答应的。而郭女士方面则以为这种色差不像纹理，可能是一种“蓝变”现象。所谓蓝变，是指木材因含水率、碳水化合物等含量过量，使得变色菌侵入木材内部，真菌分泌出上色物将木质染色的现象。

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