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不知您注意到没有，在我们生活的周围，经常能够正常的看到朋友、同事之间用短消息相互开玩笑的情景。在短消息越来越普及，功能越来越丰富的同时，还有另外一些人也受到短消息的困扰：我有一同事从电视上订制了一个生活指南短信业务，从那以后他每天收到三条生活常识的短消息，每条三毛钱。时间一长他就准备退订了，因为短信内容都是他知道的一些常识，但当他要求退订此业务时，对方回复给他的却是：此条短信收费五毛。我同事傻眼了，这怎么回事啊，再试结果还是一样。到今天为止，他还陷在不能退订短信的苦恼之中。像他这种的短信麻烦事，在您的身边肯定也不少。最近，余先生就向我们谈起了他的短信经历。
余先生是一个在北京工作的IT从业者，有一天在上网的时候进行了一次误操作，不小心定制了新浪网的短信“非常笑话”，结果这笑话不但没让余先生笑起来，反而让他生气了。
余先生很早以前就接触网络，但他对网络短信一直没有兴趣，直到这次误操作发生，他才有了与网络短信的第一次亲密接触。那天他在网上发短信，发完后，新浪的短信给了他一个短信发送成功的对话框。在整个对话框的正下方，有一个确定的按钮，余先生当时也没怎么看这个对话框，一看发送成功了，就按了这个按钮。于是出现了一个非常笑话的页面，上面清清楚楚地写明了这项业务采取包月制收费，意思是只要你一加入，网站就会马上从你的手机中扣除一月的订制费用30块钱，即使你马上取消，这个月的30块钱也不可能退了。
在这一个月里，余先生不断的发短信，打电话，试图退订这个非常笑话，但始终没成功。一个月之后，他的电线元为非常笑话的费用。就这样，他为一次误操作，付出了30元的代价。
余先生就这样经历了一场与网络短信的亲密接触，只是有点糊里糊涂、不情不愿，对那些不常上网的人来说，不去订阅就可以了。但对于另外一些人来说，到网上订阅短消息已经成了他们生活的一部分，对短信中的这些猫腻，他们更多的只是无奈。
徐小姐：我记得最清楚的是在网易的自写短信，他这里一次可写300字，但每条只能按50个字计算，也就是说写300个字要按发送6条短信计算，会分6次发送，也就是这一个费用产生6次了。还有一些呢，它的费用产生就是在用户基本上不知道的情况下，比如说它的什么所谓免提短信啊，对它比较好奇，但是也没有说明，不注意一点击的时候，这个费用也就会产生。
徐小姐：免提短信也是在我使用过以后，发现它是，等于说，普通短信是1毛钱，免提短信是5毛钱。其实它的区别就在于就是收短信的人他不用按按钮手机收到短信，不用按哪个按钮，他就可以看短信，就是这样的。
徐小姐：但是其实对用户来说，它这个按按钮这样的一个过程，其实没什么区别，跟它不按按钮没有啥不一样的区别，我认为是这样的，但是费用可是5倍啊。
看来徐小姐的麻烦事也不少，不过现在她已经把这些麻烦都摆平了，因为在那次免提短信之后，她取消了所有的网上手机业务，只是在取消的时候也花了不少功夫。
徐小姐是在北京订制的短信，取消订阅却要打长途到广州去。记者找到了网易公司无线事业部业务发展总监苏淼，他这样解释，因为他们公司的研发人员、产品人员都是在广东嘛，所以把客服中心建在广州可以更直接的跟产品人员去沟通，跟技术人员去沟通。
余先生和徐小姐遇到的，是网络短信中遇到的两种现象而已，对比每年900亿条的流量来说，他们的问题非常容易被忽略。而事实上，遇上问题的用户并非少数，据中国消费者协会统计，2003年上半年网络服务投诉906件，增幅在所有服务类投诉中排名第一，其中免费邮箱暗藏消费陷阱、手机短信强制消费成为投诉热点。姚先生对此就深有感触，因为他在只使用邮箱的情况下，还是遇上了麻烦。
在搜狐邮件的页面上有关于手机邮件的大幅广告，说是如果电子邮箱有邮件到达，搜狐邮件系统就会以短信的方式通知到用户手机上，免费使用，这么好的事，姚先生马上注册了。
在一次公司开会的时候，姚先生的电话不断响起，他拿起一看是搜狐的邮件提醒，上写着***给他发送了邮件，请查收。在不到十分钟的时间里，搜狐邮件就这样提醒了八九次，姚先生在结束会议后马上打开电脑，以为有什么急事，结果却看到九封垃圾邮件整齐地躺在他的邮箱里
就是这样，姚先生也结束了他的短信经历。余先生郁闷、徐小姐放弃、姚先生失望，他们对网络短信的怀疑，同时也是对各网站服务水平的考验。说到这里，SP，也就是为咱们提供短信内容的网站，他们的管理问题，就提到日程上了。
对于短信的种种问题，各个SP和中国移动并不是不清楚。今年6月，中国移动下达了《关于四至五月部分全网SP违规操作处罚的通知》，其中新浪、声讯通、空中网、网易等八家SP因各种违规操作而受到了处罚。但是人们觉得，中国移动与各SP是合作伙伴关系，这种处罚会有效果吗？
北京邮电大学教授、电信专家阚凯力：现在这个里面，相关的大概有几个方面：一是ISP，就是提供相关短信的这一方面，另一个有移动运营商，有中国移动、中国联通，另一面还有消费者，第四方就是政府的监管。
但是有一个疑问总是在人们心中挥之不去，在《移动梦网SP合作管理办法》中规定，在短信产生的收入中，中国移动获取收入的15%， SP获取收入的85%。如此一来，二者是一根绳子上的蚂蚱，像这样的处罚能起到规范市场的作用吗？
下面有细心的用户总结了关于网络短信的六大陷阱，除了刚才看到的自写短信、免提短信和邮件提醒之外，还有一些什么要求我们注意的地方呢。
短信新闻是许多用户使用的服务之一。这种方式存在有两个问题，第一，采用了包月制之后，不规范的ＳＰ往往会采用少发消息来对付用户；第二，即使ＳＰ按照承诺发送消息了，可能会因为网络的问题你却没有收到，但ＳＰ不可能发现这样的问题，而且也不可能额外地给你退钱。
目前的短信娱乐服务非常普遍，但某些网站在这里玩起花招，只告诉你“发送××到××××”，却不告诉你这种发送即意味着“订阅”。一旦你按它的指示发送了短信，不论你是否同意，就会被加上“订阅”功能，同时支出相关费用。
这种现象经常遇见，但陷阱很明显，因为利用移动梦网发送广告是被中国移动明令禁止的，更不要谈通过短信广告赚钱了。
在刚刚结束的第六届科博会上，短信管理成为大会讨论的热点，并且形成了一个短信息管制立法提案，这个提案将呈报给国务院有关部门，如果获得批准，类似欺诈短信的问题有望被立法管制。只是在立法之前，我们大家都希望网站多为客户考虑一点，消费者自己小心一点，监管方更严格一点，短消息的空间还是很美好的。